无论是医生处理太机械教条，把医院规定看得高于患者生命健康，还是疑似存在的管理漏洞，医院带来某些警示。
▲图片来自红星新闻。
文
罗志华
10月7日晚，医院正门外发生一起交通事故。伤者急需救治，司机及亲属因不懂急救知识，不敢贸然对伤者做处理，医院寻求帮助，却无一医院。理由是医生值班时不能脱岗。
10月8日，医院负责人回应称，医院确有规定值班医生不能脱岗，且当日急诊只有一名医生值班。而对于“无护士和保安帮忙”，该负责人称，“原则上不会出现这样的情况，但在疫情且假期期间，一人一岗，也请当事人予以理解。”
的确，医生若在值班时随意四处走动，一旦出现患者病情突然加重等紧急情况，就可能导致贻误急救等不良后果。因此，值班医生不能脱岗，确实是一个最基本的行业规范。
但是，这也不能一概而论，不能医院门前伤者的理由。
首先，这条规范往往还带着一个限定词，即医生不能“擅自”脱岗。也就是说，医生因特殊情况脱岗，只要做好了安排，并非绝对不允许。
其次，具体到此次事件而言，从新闻报道的图片来看，患者发生车祸的地点确实与医院近在咫尺，医生给出的“不能脱岗”的理由，更像是推脱责任、机械执行规定的借口。
救死扶伤本就是医生的天职，医生相比其他职业，在民众心中往往有更高的道德期待。
面对医院寻求帮助的患者家属，涉事值班医护始终无动于衷，毫无救助措施，只是一味让“把人拉进来”，甚至用“我在这值岗，不在大门口！”这样的措辞来回怼对方，其中的冷漠和职业精神缺失让民众心寒。
医院总值班医生都坦承，值班医生黄某“确实责任心不强”。
实际上，除了职业道德，此事也反映出医院在管理上存在的一些漏洞。
现实中，医院确实规定“医生不能擅自脱岗”，但是无论病房还是门诊，值班医生都难免出现需要临时离开一会儿的时候。
例如，其他科室抢救危重患者，请求本科室紧急会诊或给予技术支援时，值班医生就可能要迅速赶往其他科室参与急救。为了应对这种局面，科室往往设定一线班、二线班、甚至三线班。二线班和三线班既是一线班的技术后盾，也随时为一线班做好岗位增补。此外，医院还有总值班，这些值班人员的主要职责，就是为了应对紧急情况。
医院是年5月才建成开业的医院。医院的急诊科仅有一名医生值班，这本身就不符合常理。
从报道来看，即便是假期的特殊原因导致“一人一岗”，作为医院，医院如果没有建立这样的应急处置规则，医院管理制度还不够完善。
此事经舆论曝光后，对医院和对医生形象，都有不小的伤害。无论是医生处理太机械教条，把医院规定看得高于患者生命健康，还是疑似存在的管理漏洞，医院带来某些警示。
医院不妨借由个案进一步反思、整治，提高医生的职业道德水平和随机应变能力，补上管理漏洞。毕竟，医院，不仅体现在技术和设备先进，更体现在管理上的先进，最根本的则是保持“医者仁心”——这里面，融嵌了生命至上伦理的“仁”，绝不可弃。
□罗志华（医生）
编辑：陈静校对：危卓
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